Política de correos y comunicaciones

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, se establece la presente Política de Correos Electrónicos de DIGIT-ECOE, S.L. (en adelante, “DIGIT-ECOE”), titular de la plataforma SkillTrack.

1. Finalidad de la política

La presente política regula el envío de correos electrónicos por parte de DIGIT-ECOE a los usuarios de la plataforma SkillTrack, diferenciando entre las comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio y aquellas de carácter promocional o comercial.

2. Comunicaciones operativas (no requieren consentimiento)

DIGIT-ECOE enviará a los usuarios correos electrónicos que resulten estrictamente necesarios para el uso correcto de la plataforma, incluyendo:

Confirmaciones de registro, altas/bajas de cuentas y verificación de email.
Recuperación de contraseña.
Notificaciones de servicio (asignación de tareas/rotaciones, entregas, evaluaciones, avisos de seguridad, cambios contractuales o legales, incidencias técnicas, mantenimiento).

Estas comunicaciones son imprescindibles para la prestación del servicio y, por tanto, no es posible darse de baja de ellas sin cancelar la cuenta.

3. Comunicaciones comerciales o promocionales (requieren consentimiento expreso)

Solo se enviarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, o cuando exista una relación contractual previa que permita el envío de información sobre productos o servicios similares (art. 21.2 LSSICE).

Estas comunicaciones incluyen:

Novedades, boletines, newsletters y actualizaciones no esenciales.
Ofertas, promociones, cursos o actividades formativas.
Contenidos patrocinados o publicitarios relacionados con SkillTrack.

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud de los envíos previos ni al acceso a los servicios operativos.

4. Gestión de suscripciones y bajas

Todos los correos promocionales incluirán un enlace de baja (List-Unsubscribe) visible y funcional.
El usuario podrá gestionar sus preferencias a través de un centro de suscripciones, pudiendo elegir qué categorías de correos recibir.
La baja en comunicaciones comerciales no afectará a la recepción de comunicaciones operativas necesarias para el uso de la plataforma.

5. Comunicaciones enviadas por terceros a través de la plataforma

Si una Unidad de Rotación u otro usuario autorizado utiliza la plataforma para enviar correos a destinatarios propios, será responsabilidad exclusiva de dicho tercero:

Haber recabado previamente el consentimiento o contar con base legal para enviar los correos.
Atender las solicitudes de baja o cancelación.

DIGIT-ECOE en estos casos actúa únicamente como proveedor técnico y no como responsable de la comunicación.

6. Estado por defecto y activación del consentimiento

Si el usuario no otorga consentimiento, únicamente recibirá comunicaciones operativas.
La activación de comunicaciones promocionales requerirá siempre una acción afirmativa clara (p. ej., marcar una casilla no preseleccionada o actualizar preferencias en su perfil).

7. Evidencia del consentimiento

DIGIT-ECOE conservará registro de:

La fecha y hora del consentimiento.
El medio por el que se otorgó (registro, formulario, preferencias).
La versión del texto legal aceptado.
Las revocaciones o cambios realizados por el usuario.

8. Derechos de los usuarios en materia de comunicaciones

En todo momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de:

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad (arts. 15 a 22 RGPD).
Oposición específica al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa.

Las solicitudes podrán dirigirse a info@digitecoe.com o a la dirección postal de DIGIT-ECOE:

C/ San Cipriano 67, portal G, piso 1, puerta 1, 28032 Madrid (España).

DIGIT-ECOE atenderá las solicitudes en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción.

9. Seguridad en el envío de correos

Todos los correos se enviarán desde dominios verificados de DIGIT-ECOE, firmados mediante DKIM/SPF/DMARC para garantizar su autenticidad.
Se adoptarán medidas para evitar envíos fraudulentos, suplantación de identidad o phishing.
DIGIT-ECOE recomienda a los usuarios comprobar siempre que los correos procedan del dominio @digitecoe.com o @skilltrack.com.

10. Modificaciones de la política

DIGIT-ECOE se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Correos para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones se publicarán en esta misma sección y, en caso de cambios sustanciales, se comunicará directamente a los usuarios para obtener, en su caso, un nuevo consentimiento.

📩 Contacto:

DIGIT-ECOE, S.L.

C/ San Cipriano 67, portal G, piso 1, puerta 1, 28032, Madrid (España)

Email: info@digitecoe.com

Teléfono: 686 589 613